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GeoCompanion GmbH
Burgstr. 191
47918 Tönisvorst
Germany
Represented by Rudolf Pülmanns and Michael Pülmanns
Phone: 02151 - 970537
Email: infoatgeocompaniondotde
Website: www.geocompanion.de
VAT number: DE 277864246
Inscribed in the Commercial Register of the local court of Krefeld
Company Registration Number HRB 13501
Concept and realization: GeoCompanion GmbH
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EN - Privacy Policy
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Right to information, rectification, blocking and erasure of data
You have the right, free of charge, to find out what information is held about you at any time and you are entitled to have your data rectified, erased or blocked. Please contact us on request. You will find our contact details under Imprint.
EN - Terms of Service
APPLICATION SERVICE PROVIDER AGREEMENT
The Provider offers a risk and security management software solution for international organizations, companies and security providers. This software solution consists, among others, of a server application using a database (hereinafter called the “Application Software”), an application running on iOS and Android smart phones and tablets, hardware trackers, and a web-based portal (hereinafter called the “Client Software“). The client software and hardware communicates with the Application Software. The Customer wishes to use the Provider’s software solution for his business purposes.
On this basis the following agreement is made:
1 Subject matter of the agreement
(1) The Provider grants the Customer a license to use his software solution via a remote data connection during the duration of the agreement.
(2) The Customer is aware of and agrees to the fact that this software solution is not safety-critical certificated.
2 Software license
(1) The Provider grants the Customer the right to use the Client and Application Software defined in the “Annex System Specification“ hereto in accordance with the functional scope and functional requirements described therein. The Client Software shall be made available to the Customer by way of a download. The Customer will inform the Provider about the Unique Device IDs (UDID, IP, MAC) of his corporate smart phone, tablet and desktop devices for the purpose of using the Application Software. The Client Software will only run on these devices and workstations (hereinafter called the “contractual devices“). The Customer may use the Client Software and Application Software only and exclusively with his own staff for the purpose of his own business activities. The Provider shall make the Application Software available for use at the interconnection point (interface of the data network operated by the Provider to other networks) agreed upon in the “Annex System Specification“ hereto. The Application Software itself remains on the Provider’s servers.
It is hereby expressly stated that there is no obligation for the Provider to establish and maintain the data connection (e.g. via the Internet) between the Customer’s mobile devices or workstations and the interconnection point operated by the Provider.
The establishment and maintenance of the above mentioned data connection is the sole responsibility of the Customer. In this context, the Customer is informed that the software solution will only work if and as long as the connection between his devices (i.e. the contractual devices) and the Internet is sufficiently strong and stable (examples for factors having a negative influence include: bandwidth, GSM coverage, SIM card contracts, weather, connectivity troubles, regional or national blackouts, Internet access or mobile communications network blocking and overload, etc.).
(2) The Provider will update the software from time to time. The Provider will inform the Customer about any changes in connection with the used software at least six weeks before this change takes effect. However, the Customer shall not be entitled to lay claim to the use of a more recent version of the software designated in the “Annex System Specification“ hereto. A date for the adoption of a new software version can be fixed upon the Customer’s request.
(3) The Provider shall perform his contractual obligations with an overall availability as expressed in the percentage rate specified in the “Annex System Specification“ hereto. This availability is calculated on basis of the time period allotted to each calendar month during the term of the agreement, less the time for maintenance work individually agreed upon. The Provider may interrupt the supply of his services in consultation with the Customer for a defined period of time to carry out maintenance work. The Customer shall not unreasonably refuse to accept such interruptions.
(4) The Provider is obliged to supply his services in accordance with the quality levels defined in the “Annex System Specification” hereto within the defined availability.
(5) The Customer may simultaneously access the Application Software made available to him from the number of devices and workstations as defined in the “Proposal” hereto. The workstations must comply with the minimum technical requirements listed in the “Annex System Specification” hereto. The Customer’s devices and workstations shall be linked via a data connection to be established by the Customer.
3 Training and Hotline
(1) The Provider shall organize an online training session for the Customer (from 9:00 to 17:00), which is subject to charge and provides an introduction into the use of the software. He shall also supply an adequate number of manuals describing the use of the software. The Provider will offer additional training covering the new features of the software if, in his view, a software update engenders further training needs. This training shall be subject to or free of charge depending on its scope and the prior arrangements. If a training course is to take place at the premises and in the country of the Customer where the software is used, the latter has to place a corresponding order with the Provider.
(2) In order to provide support in technical matters, the Provider shall offer the Customer a hotline service that can be reached via e-mail, phone or online chat. The hotline’s sole purpose is to support the Customer in using the Provider’s services under this agreement. The hotline shall be made available to other Customers, too. Customer requests to the hotline will be processed in the order in which they are received. The malfunction classifications are described in the„Annex Service Level Agreement“.
4 Data storage and data transfer
(1)The Customer may store data on the data servers set up for him by the Provider that he can access while using the Client Software licensed to him. These data servers are dedicated servers, i.e. only data connected with the use of the licensed Application Software can be stored there. The Provider’s contractual requirement only involves making memory space available for use by the Customer. No storage obligations or duties to exercise due care with regard to the data transferred and processed by the Customer shall be incumbent on him. The Customer shall be responsible for complying with the storage obligations under commercial and tax law.
(2) For security reasons, daily backups of the dedicated servers shall be made.
(3) The amount of memory space made available to the Customer as well as further technical details regarding the data servers implemented for the Customer are specified in the “Annex System Specification” hereto.
5 Processing personal data
Whenever the Customer processes personal data in the context of the present contractual relationship, it shall be his duty to comply with the relevant data protection regulations. The Provider will process the data transferred by the Customer only within the limits of the Customer’s instructions. If the Provider considers an instruction given by the Customer as being in breach of data protection regulations, he shall inform the Customer thereof immediately. Depending on the country of origin of the Customer, the Provider can offer the Customer an encrypted data transfer using Secure Socket Layer (SSL).
6 Data return
(1) The Provider will immediately deliver the Customer a copy of the data the latter has stored in the memory location assigned to him at any time upon the Customer’s request or upon termination of the contractual relationship at the latest. Taking the Customer’s requests into account, the data shall be delivered on a data carrier as specified in the “Annex System Specification” hereto or via remote data transfer using the data format in which the data are stored on the data servers or, by way of derogation from this principle, using a data format agreed between the Provider and the Customer. If the Customer requests data copies more than once in a quarter of a year, he shall pay the fees indicated in the valid price list at the time the agreement was concluded.
(2) The Provider shall have no right of retention or statutory right of lien (article 562 of the German Civil Code) of the Customer’s data.
(3) The Provider will delete the Customer’s data in his system upon expiry of 14 days after these data have been transmitted to the Customer in connection with the termination of the agreement, unless the Customer notifies him within this period that the transmitted data cannot be read or are incomplete. In the absence of such notification, it shall be deemed that the consent to delete the data is given. When transmitting the data, the Provider will make a point of drawing the Customer’s attention especially to the consequences of his acts or omissions in this particular context.
7 Data backup
The Provider will carry out a backup of the Customer’s data on the data servers on each working day. The data backup shall be carried out cyclically in such a way that the data stored for one particular weekday are overwritten when the backup for the same successive weekday is carried out. According to the same principle, a weekly data backup shall be carried out, providing for a cyclical overwriting of the data after four weeks. The regular backup intervals shall be agreed upon in consultation with the Customer.
8 Access rights
(1) For each contractual contractual device and workstation, the Customer shall receive an access right consisting of a user ID and a password. The Customer may only disclose the user ID and password to the users authorized by him; otherwise they have to be treated confidentially.
(2) The access data for using the Application Software on the contractual devices or workstations shall be created by the Customer.
(3) The number of contractual devices and workstations is defined in the “Proposal” hereto.
(4) The Customer may log onto the data servers simultaneously with all his contractual devices and workstations and access the Application Software. Multiple logins with the same user name / password are not possible.
9 Obligation to co-operate of the Customer
(1) The obligation to establish the data connection (e.g. via the Internet) between the contractual devices and workstations used by him and the interconnection point defined by the Provider shall lie with the Customer. The Provider shall be entitled to re-define a new interconnection point at any time, provided this is necessary to enable a smooth use of the services for the Customer. If this is the case, the Customer will establish a connection to the newly defined interconnection point.
(2) The contractual use of the services offered by the Provider depends on the fact that the hardware and software used by the Customer, including workstation computers, routers, data communication systems, firewalls, mobile telephone contracts, etc. comply with the minimum technical requirements for the use of the currently supplied software version and that the users, the Customer has authorized to work with the Client Software, are familiar with the handling of this software. The Customer will install the Client Software licensed to him by the Provider and subsequent updates on each contractual device. For the rest, he will only choose such hardware and software to use the Provider’s services as are suitable to comply with the minimum requirements listed in the “Annex System Specification” hereto. The Customer is responsible for configuring his IT system. The Provider offers to support him in this task on the basis of a separate agreement and subject to a charge.
(2) Within the scope of the training given by the Provider, the Customer shall be provided with guidelines about how to behave in case of a complete failure of the Provider’s services or in the event of serious defaults having an adverse effect on operation. The Customer is obliged to familiarize himself with the information in the guidelines and to set up a business continuity and emergency planning taking into account the information in the guidelines. In case of a complete failure of the Provider’s services or if the services can only be provided in such a way as to significantly impede the Customer’s operation, the Customer will immediately inform the Provider.
10 Rights
(1) The Customer shall entitle the Provider and give him permission to reproduce the data he is supposed to store for the Customer insofar as this is necessary to provide the services under this agreement. Furthermore, he shall be entitled to hold the data in a standby computer centre. In order to eliminate malfunctions, the Provider shall also be entitled to modify the data structure or the data format.
(2) The Customer shall not be entitled to permit the use of the Provider’s services to third parties. Persons using the services free of charge on behalf of the Customer, e.g. the Customer’s staff, freelance collaborators under a contractual relationship, etc. shall not be regarded as third parties.
11 Remuneration
(1) The Customer shall pay the fees for the services chosen by him as indicated in the Provider’s valid price list at the time the agreement was concluded.
(2) The Provider shall be entitled to change the price list for his services in such a way as he may consider fair and just (article 315 (3) of the German Civil Code). He will inform the Customer of any changes in the price at least six weeks before these changes take effect in writing.
12 Duration of the agreement
(1) The fixed initial term of the agreement shall be one year starting from the date on which the agreement is signed. Upon expiry of this term, the agreement shall be extended for further periods of one year unless notice of termination is given one month before the respective expiry date.
(2) The right to termination for good cause shall remain unaffected.
(3) A notice of termination must be given in writing.
13 Liability for defects
(1) If the Provider’s services are defective because of their lacking suitability for use under this agreement, the Provider shall be liable for material defects and defects of title in accordance with the statutory regulations. In case of software defects that were already present at the time the software was licensed to the Customer, the Provider shall only be held liable if he is responsible for these defects. The „Annex System Specification“ hereto lists all the services in relation to the Application Software the Customer is at least entitled to under the Provider’s liability for defects.
(2) The Customer shall inform the Provider of any defects without delay. All claims for defects shall be subject to a limitation period of one year.
14 Scope of liability and limitation of liability
(1) The Provider shall be liable in case of willful intent and gross negligence in accordance with the statutory regulations. Compensation for damage due to ordinary negligence shall only be given if there is a breach of a material contractual obligation. In case of a slightly negligent breach of a material contractual obligation, the liability shall be limited in terms of its amount to the foreseeable damage that can be typically expected and, however, not exceed the amount of the remuneration to be paid for a one-year duration of the agreement.
(2) Claims for damage pursuant to the Product Liability Act and for damage resulting from an injury to life, body or health shall remain unaffected by the aforementioned limitations of liability.
15 Amendments to the terms of the agreement
Unless otherwise specifically stipulated, the Provider is entitled to amend the terms of this agreement as specified in this section. The Provider will announce the amendments to the Customer in writing at least six weeks before they take effect. If the Customer refuses any amendment to the contractual terms, he can raise an objection with one week’s notice before the intended date of their entry into force. The objection shall be raised in writing. If the Customer fails to raise an objection, the amendments to the contractual terms shall be considered as approved by him. When informing him about the amendments to the contractual terms, the Provider will make a point of drawing the Customer’s attention especially to the consequences of his acts or omissions in this particular context.
16 Final provisions
(1) Any assignment of claims shall only be permitted with the prior written consent of the other party to the agreement. This consent is not to be
unreasonably withheld. The provision of article 354 a of the German Commercial Code shall remain unaffected hereby.
(2) Any right of retention may only be claimed for counterclaims resulting from the respective contractual relationship.
(3) The parties to this agreement may only set off claims that have been established as final and absolute or that are undisputed.
(4) All amendments and notices of termination relating to contractual stipulations shall be made in writing. This also applies to the waiver of the written form requirement.
(5) The parties hereto undertake not to divulge to third parties any information regarding the content of this agreement or its implementation.
(6) In the event that any provisions of the above arrangements are legally invalid either wholly or in part, this shall not affect the validity of the remaining provisions. The parties hereto undertake to replace any invalid, incomplete or missing provision with a provision that customarily approximates as closely as possible to the commercial intentions of the parties.
(7) This agreement shall be governed by German law.
(8) The place of jurisdiction shall be the registered office of the Provider.
DE - Impressum
Impressum
GeoCompanion GmbH
Burgstraße 191
47918 Tönisvorst
Deutschland
Telefon: +49 2151 970537
Email: infoatgeocompaniondotde
Website: www.geocompanion.de
Geschäftsführer: Rudolf Pülmanns und Michael Pülmanns
HRB:13501, Amtsgericht Krefeld
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV
(Anschrift wie oben) Michael Pülmanns
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz
UStId: DE277864246
Konzeption und Realisierung: GeoCompanion GmbH
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DE - AGB
Application Service Providing-Vertrag
Präambel:
Der Provider hat eine Risiko- und Sicherheitsmanagement-Softwarelösung für internationale Organisationen, Firmen und Sicherheitsdienstleister. Die Softwarelösung besteht unter anderem aus einer Datenbank-basierten Serveranwendung (im folgenden „Anwendungssoftware“) und einer Software Applikation für iOS und Android Geräte (in folgenden „Client-Software“), und welche die Kommunikation mit der Anwendungssoftware ermöglicht. Der Kunde möchte die Softwarelösung des Providers für seine geschäftlichen Zwecke nutzen.
Dies vorausgeschickt wird folgender Vertrag geschlossen:
§ 1 Vertragsgegenstand
Gegenstand dieses Vertrages ist die Überlassung der Softwarelösung durch den Provider zur Nutzung durch den Kunden über eine Datenfernverbindung während der Vertragslaufzeit.
Dem Kunden ist bekannt, dass die Softwarelösung keine Zertifizierung in sicherheitskritischen Bereichen innehat, und erklärt sich damit einverstanden.
§ 2 Softwareüberlassung
(1) Der Provider stellt dem Kunden die Nutzung der in der Anlage „ASP-System-Spezifikation“ bezeichneten Client- und Anwendungs-Software in dem dort näher beschriebenen Funktionsumfang und unter den dort ebenfalls genannten Funktionsvoraussetzungen zur Verfügung. Die Client-Software wird dem Kunden im Wege des Downloads zur Verfügung gestellt. Der Kunde wird dem Provider die Seriennummern (UDID, IP, MAC) der von ihm zum Zwecke der Nutzung der Anwendungssoftware verwendeten Geräte mitteilen. Die Client-Software läuft nur auf diesen Geräten (im folgenden „vertragsgegenständliche Geräte“). Der Kunde darf die Client-Software und die Anwendungssoftware nur bzw. ausschließlich für seine eigenen geschäftlichen Tätigkeiten durch eigenes Personal nutzen. Die Anwendungssoftware wird von dem Provider an dem in der Anlage „ASP-Systemspezifikation“ vereinbarten Übergabepunkt (Schnittstelle des vom Provider betriebenen Datennetzes zu anderen Netzen) zur Nutzung bereitgestellt. Die Anwendungs-Software verbleibt dabei auf dem Server des Providers.
Vom Provider ausdrücklich nicht geschuldet ist die Herstellung und Aufrechterhaltung der Datenverbindung (z. B. über das Internet) zwischen den mobilen Endgeräten des Kunden (d.h. vertragsgegenständliche Geräte und Tracking-Geräte) und dem vom Provider betriebenen Übergabepunkt.
Herstellung und Aufrechterhaltung der vorgenannten Datenverbindung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Der Kunde wird in diesem Zusammenhang darauf hingewiesen, dass die Softwarelösung nur funktioniert, wenn und solange eine ausreichend starke und stabile Verbindung zwischen seinen mobilen Endgeräten (d.h. vertragsgegenständliche iOS-Geräte und Tracking-Geräte) mit dem Internet besteht (Beispiele für negativ beeinflussende Faktoren sind, jedoch nicht abschließend: Bandbreiten, GSM-Abdeckung SIM-Karten-Vertrag, Wetter, Störungen, , regionaler oder landesweiter Ausfall, Sperrung oder Überlastung des Internetzugangs oder der Mobilfunknetze, etc.).
(2) Der Provider wird die zu überlassende Softwarelösung im Rahmen der technischen Möglichkeiten in der vom Hersteller aktuell angebotenen Version einsetzen, wenn die Änderung der Software-Version unter Berücksichtigung der Interessen des Providers für den Kunden zumutbar ist. Der Provider wird den Kunden auf eine Änderung der eingesetzten Software spätestens sechs Wochen vor dem Änderungszeitpunkt hinweisen. Ein Anspruch des Kunden auf den Einsatz einer neueren Version der in der Anlage „ASP-Systemspezifikation“ genannten Software besteht jedoch nicht. Auf Wunsch des Kunden kann die Umstellung auf eine neue Software-Version auf ein Datum festgelegt werden.
(3) Der Provider erbringt die vertragsgegenständlichen Leistungen mit einer prozentualen Gesamtverfügbarkeit, wie sie in der Anlage „ASP-Spezifikation“ näher definiert ist. Die Verfügbarkeit berechnet sich auf der Grundlage der im Vertragszeitraum auf den jeweiligen Kalendermonat entfallenden Zeitraums, abzüglich im Einzelfall vereinbarter Zeiträume für Wartungsarbeiten. In Abstimmung mit dem Kunden kann der Provider die Leistungserbringung für einen definierten Zeitraum unterbrechen, um Wartungsarbeiten durchzuführen. Der Kunde wird die Zustimmung zu diesen Unterbrechungen nicht unbillig verweigern.
(4) Innerhalb der definierten Verfügbarkeit schuldet der Provider die Leistungen nach den in der Anlage „ASP-Systemspezifikation“ festgehaltenen Qualitäts-Werten.
(5) Der Kunde darf von der in der Anlage „ASP-Systemspezifikation“ genannten Anzahl von iOS-Geräten und Arbeitsplätzen gleichzeitig auf die für ihn bereit gehaltene Anwendungssoftware zugreifen. Die Arbeitsplätze müssen die in der Anlage „ASP-Systemspezifikation“ angegebenen technischen Mindestvoraussetzungen erfüllen. Die Anbindung der mobilen Endgeräte und Arbeitsplätze des Kunden erfolgt über eine vom Kunden einzurichtende Datenverbindung.
§ 3 Schulung und Hotline
(1) Der Provider führt für den Kunden eine kostenpflichtige Online-Schulung (9:00 bis 17:00 Uhr) zur Einführung in die Bedienung der Software durch und stellt eine ausreichende Anzahl von Handbüchern für die Benutzung der Software zur Verfügung. Führt eine Aktualisierung der Software nach Ansicht des Providers zu einem erneuten Schulungsbedarf, so wird der Provider eine zusätzliche, die Neuerungen der Software behandelnde Schulung anbieten. Je nach Umfang und Vereinbarung ist dies kostenpflichtig oder kostenfrei. Für Schulungen in den Räumen und im Einsatzland des Kunden muss der Kunde dem Provider einen entsprechenden Auftrag erteilen.
(2) Der Provider stellt dem Kunden zur Unterstützung in technischen Fragen eine Hotline zur Verfügung, die über E-Mail,Telefon oder Online-Chat zu erreichen ist. Die Hotline dient allein der Unterstützung des Kunden bei der Inanspruchnahme der nach diesem Vertrag geschuldeten Leistungen des Providers. Die Hotline wird auch anderen Kunden zur Verfügung gestellt. Kundenanfragen an die Hotline werden in der Reihenfolge ihres Einganges bearbeitet.
§ 4 Datenspeicherung und -übernahme
Der Kunde hat die Möglichkeit, auf dem für ihn vom Provider eingerichteten Datenserver Daten abzulegen, auf die er im Zusammenhang mit der Nutzung der überlassenen Anwendungssoftware zugreifen kann. Es handelt sich dabei um einen dezidierten Server, d.h. es können nur Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der überlassenen Anwendungssoftware abgelegt werden (z. B. keine Nutzung als Mailserver, Webserver etc. möglich). Der Provider schuldet lediglich die Zurverfügungstellung von Speicherplatz zur Nutzung durch den Kunden. Ihn treffen hinsichtlich der vom Kunden übermittelten und verarbeiteten Daten keine Verwahrungs- oder Obhutspflichten. Für die Beachtung der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen ist der Kunde verantwortlich.
Aus Sicherheitsgründen werden tägliche Backups des dezidierten Server durchgeführt.
(3) Der Umfang des dem Kunden zur Verfügung stehenden Speicherplatzes sowie weitere technische Einzelheiten betreffend den für den Kunden eingerichteten Datenservers ist in der Anlage „ASP-Systemspezifikation“ näher definiert.
§ 5 Verarbeitung personenbezogener Daten
Verarbeitet der Kunde im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses personenbezogene Daten, so ist er für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften verantwortlich. Der Provider wird die vom Kunden übermittelten Daten nur im Rahmen der Weisungen des Kunden verarbeiten. Sofern er der Ansicht ist, dass eine Weisung des Kunden gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, wird er den Kunden hierauf unverzüglich hinweisen. Je nach Empfängerland kann dem Kunden eine verschlüsselte Übermittlung der Daten anbieten.
§ 6 Datenherausgabe
(1) Der Provider wird auf Anforderung des Kunden eine Kopie der von ihm auf dem ihm zugewiesenen Speicherplatz abgelegten Daten jederzeit, spätestens jedoch mit Beendigung des Vertragsverhältnisses unverzüglich herausgeben. Die Herausgabe der Daten erfolgt unter Berücksichtigung der Wünsche des Kunden auf einem in der Anlage „ASP-Systemspezifikation“ genannten Datenträger oder per Datenfernübertragung in dem Datenformat, in dem die Daten auf dem Datenserver abgelegt sind, abweichend hiervon in einem zwischen Provider und Kunden vereinbarten Datenformat. Verlangt der Kunde die Herausgabe einer Kopie der Daten mehr als einmal in einem Kalenderquartal, so hat er hierfür die in der bei Vertragsschluss gültigen Preisliste festgehaltenen Entgelte zu zahlen.
(2) Ein Zurückbehaltungsrecht sowie das gesetzliche Vermieterpfandrecht (§ 562 BGB) stehen dem Provider hinsichtlich der Daten des Kunden nicht zu.
(3) Der Provider wird die bei ihm vorhandenen Kunden-Daten 14 Tage nach der im Zusammenhang mit der Vertragsbeendigung erfolgten Übergabe der Daten an den Kunden löschen, sofern der Kunde nicht innerhalb dieser Frist mitteilt, dass die ihm übergebenen Daten nicht lesbar oder nicht vollständig sind. Das Unterbleiben der Mitteilung gilt als Zustimmung zur Löschung der Daten. Der Provider wird den Kunden bei Übermittlung der Daten auf die Bedeutung seines Verhalten besonders hinweisen.
§ 7 Datensicherung
Der Provider wird eine arbeitstägliche Sicherung der Daten des Kunden auf dem Datenserver durchführen. Die Datensicherung erfolgt rollierend in der Weise, dass die für einen Wochentag gesicherten Daten bei der für den nachfolgenden gleichen Wochentag erfolgenden Datensicherung überschrieben wird. Nach dem gleichen Prinzip erfolgt eine wöchentliche Datensicherung, bei der die Daten ebenfalls rollierend nach Ablauf von vier Wochen überschrieben werden. Die regelmäßigen Zeiten der Datensicherung werden mit dem Kunden abgestimmt.
§ 8 Zugriffsberechtigungen
Der Kunde erhält für jedes vertragsgegenständliche iOS-Gerät eine Zugriffsberechtigung, bestehend aus einem Benutzerkennwort und einem Passwort. Benutzerkennwort und Passwort dürfen vom Kunden nur den von ihm berechtigten Nutzern mitgeteilt werden und sind im Übrigen geheim zu halten.
Die Zugangsdaten zur Nutzung der Anwendungssoftware auf den vertragsgegenständlichen iOS-Geräten werden vom Kunden angelegt.
Die Anzahl der vertragsgegenständlichen Geräte ist in der Anlage „ASP-Systemspezifikation festgehalten.
Der Kunde kann sich zeitgleich mit allen vertragsgegenständlichen Geräten am Datenserver anmelden und auf die Anwendungssoftware zugreifen. Mehrfachanmeldungen unter dem gleichen Namen sind nicht möglich.
§ 9 Mitwirkungsleistungen des Kunden
(1) Der Kunde übernimmt es, die Datenverbindung (z.B. über das Internet) zwischen den von ihm verwandten vertragsgegenständlichen iOS-Geräten und dem vom Provider definierten Datenübergabepunkt herzustellen. Der Provider ist berechtigt, den Datenübergabepunkt jederzeit neu zu definieren, sofern dies erforderlich ist, um eine reibungslose Inanspruchnahme der Leistungen durch den Kunden zu ermöglichen. Der Kunde wird in diesem Fall eine Verbindung zu dem neu definierten Übergabepunkt herstellen.
(2) Die vertragsgemäße Inanspruchnahme der Leistungen des Providers ist davon abhängig, dass die vom Kunden eingesetzte Hard- und Software, einschließlich Arbeitsplatzrechnern, Routern, Datenkommunikationsmitteln, Mobilfunkverträgen etc., den technischen Mindest-Anforderungen an die Nutzung der aktuell angebotenen Software-Version entsprechen und die vom Kunden zur Nutzung der Anwendungssoftware berechtigten Nutzer mit der Bedienung der Software vertraut sind. Der Kunde wird die ihm vom Provider überlassene Client-Software und nachfolgende Updates auf jedem vertragsgegenständlichen iOS-Gerät installieren, von dem aus er berechtigterweise auf die Anwendungssoftware zugreifen will. Im Übrigen wird er zur Nutzung der Leistungen des Providers nur solche Hard- und Software einsetzen, die den in der Anlage „ASP-Systemspezifikation“ genannten Mindest-Anforderungen entspricht. Die Konfiguration seines IT-Systems ist Aufgabe des Kunden. Der Provider bietet an, ihn hierbei aufgrund einer gesonderten Vereinbarung entgeltlich zu unterstützen.
(3) Der Kunde erhält im Rahmen der Schulung durch den Provider einen Leitfaden für das Verhalten bei einem vollständigen Ausfall der vom Provider zu erbringenden Leistungen oder deren erheblichen, betriebsbehindernden Beeinträchtigung. Der Kunde hat sich mit den Angaben in dem Leitfaden vertraut zu machen und für seinen Betrieb einen Notfallplan unter Berücksichtigung der in dem Leitfaden enthaltenen Angaben zu erstellen. Sollten die Leistungen des Providers vollständig ausfallen oder nur in einer Weise erbracht werden können, die den Betrieb des Kunden wesentlich behindern, so wird der Kunde auf der Grundlage des Leitfadens und des Notfallplans umgehend Maßnahmen zur Aufrechterhaltung seines Betriebes ergreifen. Auf Wunsch des Kunden wird ihn der Provider im Rahmen einer gesonderten Beauftragung bei der Umsetzung von Maßnahmen, die über den Inhalt des Leitfadens und der Schulung hinausgehen, entgeltlich beraten.
§ 10 Rechte
(1) Der Kunde räumt dem Provider das Recht ein, die vom Provider für den Kunden zu speichernden Daten vervielfältigen zu dürfen, soweit dies zur Erbringung der nach diesem Vertrag geschuldeten Leistungen erforderlich ist. Er ist auch berechtigt, die Daten in einem Ausfallrechenzentrum vorzuhalten. Zur Beseitigung von Störungen ist der Provider auch berechtigt, Änderungen an der Struktur der Daten oder dem Datenformat vorzunehmen.
(2) Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritten die Inanspruchnahme der Leistungen des Providers zu gestatten. Dritter ist nicht, wer im Auftrag des Kunden die Leistungen unentgeltlich in Anspruch nimmt, wie beispielsweise Angestellte des Kunden, Freie Mitarbeiter im Rahmen des Auftragsverhältnisses etc.
§ 11 Vergütung
(1) Der Kunde hat für die von ihm gewählten Leistungen die sich aus der bei Vertragsschluss gültigen Preisliste des Providers ergebenden Entgelte zu zahlen.
(2) Der Provider ist berechtigt, die seinen Leistungen zugrunde liegende Preisliste nach billigem Ermessen (§ 315 Abs. 3 BGB) zu ändern. Der Provider wird den Kunden über Änderungen in der Preisliste spätestens sechs Wochen vor Inkrafttreten der Änderungen in Textform informieren.
§ 12 Vertragslaufzeit
(1) Der Vertrag läuft zunächst fest für einen Zeitraum von einem Jahren, gerechnet vom Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung. Nach Ablauf dieser Frist verlängert sich der Vertrag jeweils um ein weiteres Jahr, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat gekündigt wird.
(2) Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Jede Kündigung bedarf der Textform.
§ 13 Mängelhaftung
(1) Sind die vom Provider erbrachten Leistungen mangelhaft, weil ihre Tauglichkeit zum vertragsgemäßen Gebrauch nicht nur unerheblich aufgehoben ist, haftet der Provider gemäß den gesetzlichen Vorschriften für Sach- und Rechtsmängel. Für Mängel der Software, die bereits bei deren Überlassung an den Kunden vorhanden waren, haftet der Provider nur, wenn er diese Mängel zu vertreten hat. In der Anlage „Service-Level-Agreement“ sind die vom Kunden für die Anwendungs-Software im Rahmen der Mängelhaftung des Providers zumindest zu beanspruchenden Leistungen niedergelegt.
(2) Der Kunde hat dem Provider Mängel unverzüglich anzuzeigen. Die Mängelansprüche verjähren in einem Jahr.
§ 14 Haftungsmaßstab und -begrenzung
(1) Der Provider haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit entstanden sind, werden nur ersetzt, wenn es sich dabei um die Verletzung einer wesentlichen Pflicht (Kardinalspflicht) handelt. In Fallen einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Pflicht ist die Haftung der Höhe nach beschränkt auf die vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss, maximal jedoch auf die Höhe zu zahlende Vergütung für die Dauer eines Vertragsjahres..
(2) Schadensersatzansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleiben durch die vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.
§ 15 Änderung der Vertragsbedingungen
Soweit nicht bereits anderweitig speziell geregelt, ist der Provider berechtigt, diese Vertragsbedingungen wie folgt zu ändern oder zu ergänzen. Der Provider wird dem Kunden die Änderungen oder Ergänzungen spätestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform ankündigen. Ist der Kunde mit den Änderungen oder Ergänzungen der Vertragsbedingungen nicht einverstanden, so kann er den Änderungen mit einer Frist von einer Woche zum Zeitpunkt des beabsichtigten Wirksamwerdens der Änderungen oder Ergänzungen widersprechen. Der Widerspruch bedarf der Textform. Widerspricht der Kunde nicht, so gelten die Änderungen oder Ergänzungen der Vertragsbedingungen als von ihm genehmigt. Der Provider wird den Kunden mit der Mitteilung der Änderungen oder Ergänzungen der Vertragsbedingungen auf die vorgesehene Bedeutung seines Verhaltens besonders hinweisen.
§ 16 Schlussbestimmungen
(1) Die Abtretung von Forderungen ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der anderen Vertragspartei zulässig. Die Zustimmung darf nicht unbillig verweigert werden. Die Regelung des § 354 a HGB bleibt hiervon unberührt.
(2) Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur wegen Gegenansprüchen aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.
(3) Die Vertragsparteien können nur mit Forderungen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
(4) Alle Änderungen, Ergänzungen und Kündigungen vertraglicher Vereinbarungen bedürfen der Schriftform, ebenso die Aufhebung des Schriftformerfordernisses, soweit dieser Vertrag nicht die Textform vorsieht.
(5) Die Parteien verpflichten sich, über den Inhalt dieser Vereinbarung und über deren Durchführung Stillschweigen zu bewahren.
(6) Sollten einzelne Bestimmungen der Parteivereinbarungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich für diesen Fall, die ungültige Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Lücken der Vereinbarungen.
(7) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(8) Gerichtsstand ist der Sitz des Providers.
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